Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen für Buchung von Dienstleistungen und Seminaren bei der KMAV – Kompetenzmanufaktur Agile Verwaltung GmbH (KMAV)
1 Grundlegende Bestimmungen
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (KMAV) abschließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
KMAV – Kompetenzmanufaktur Agile Verwaltung GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Falk Golinsky
Mühlengrund 39
15234 Frankfurt (Oder) (Sitz)
Tel: +49 172 3031438
https://kompetenzmanufaktur-agileverwaltung.org/
E-Mail: digitaler.postkorb(ädd)kompetenzmanufaktur-agileverwaltung.org
3 Zustandekommen des Vertrages bei Dienstleistungen, Seminaren
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen (z.B. Coaching- und Beratungsdienstleistungen) und/oder die Durchführung von Seminaren. Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Der Vertragstext (Anmeldedaten und AGB) wird beim Anbieter gespeichert. Die Speicherung ist jedoch nur befristet bzw. für Sie nicht zugänglich, sorgen Sie deshalb bitte selbst für einen Ausdruck oder eine gesonderte Speicherung.
Seminare, die die KMAV selbst veranstaltet, werden per Anmeldung über das Meldformular oder über eine gesonderte Buchungsplattform gebucht.
Durch Anklicken des Buttons [verbindlich Anmelden] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Dienstleistungen ab und erhalten eine Buchungsbestätigung.
Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung des Veranstalters (KMAV). Erst dadurch kommt der Kaufvertrag zustande. Die Teilnahme an der gebuchten Leistung (Coaching, Beratung, Seminar) setzt den Rechnungsausgleich voraus.
Weitere Maßnahmen, die erforderlich sind, dass der Kunde an der gebuchten Dienstleistung oder dem gebuchten Seminar teilnehmen kann, erfolgt in Eigenregie des Kunden.
Alle Preise bzw. der Rechnungsbetrag erfolgt mit Ausweis der Umsatzsteuer.
3.1 Leistungserbringung bei Dienstleistungen
Soweit Dienstleistungen Vertragsgegenstand sind, schulden wir die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen. Diese erbringen wir nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte. Soweit nicht anders vereinbart, ist ein bestimmter Erfolg nicht geschuldet.
Sie sind zur Mitwirkung verpflichtet, soweit uns zur Erbringung der Dienstleistung weitere Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen.
Die Leistungserbringung erfolgt zu den vereinbarten Terminen oder innerhalb der vereinbarten Fristen.
3.2 Leistungserbringung bei Seminaren
Die Durchführung der Seminare in der in den jeweiligen Angeboten beschriebenen Form erfolgt zu den vereinbarten Terminen.
Soweit die Durchführung der Seminare von der Teilnehmerzahl abhängig ist, ergibt sich die Mindest-Teilnehmerzahl aus den jeweiligen Angeboten.
Wird die Mindest-Teilnehmerzahl nicht erreicht, informieren wir Sie spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn in Textform (z.B. per E-Mail) über das Nichtstattfinden des gebuchten Seminars. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
Bei Absage einer Einzel-Veranstaltung aufgrund kurzfristigen Ausfalls der Dozierenden, Trainierenden, Coachenden, Beratenden wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grunde werden die bereits erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstattet. Bei Veranstaltungen, die aus mehreren Veranstaltungsterminen bestehen, erfolgt bei Absage eines Termins aufgrund kurzfristigen Ausfalls des Dozierenden, Trainierenden, Coachenden, Beratenden wegen Krankheit oder aus sonstigem wichtigem Grunde die Nachholung des abgesagten Termins an einem Ersatztermin.
4 Stornierung, Ersatzteilnehmer bei Seminaren
Stornierungen sind möglich und an die genannte E-Mail-Adresse (digitaler.postkorb(ädd)kompetenzmanufaktur-agileverwaltung.org) zu senden. Bei Stornierung bis 20 Tage vor dem Training werden 10% der Seminargebühr berechnet, danach sind 100% zu zahlen.
Sie können eine/n Ersatzteilnehmer/in stellen.
Bei einer Stornierung 19 Tage vor Seminarbeginn oder im Falle der Nichtteilnahme oder teilweisen Teilnahme an dem gebuchten Seminar ist keine Rückerstattung von Seminargebühren möglich.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird hierdurch nicht berührt, es besteht unabhängig von dem Bestehen oder Nichtbestehen dieses zusätzlichen Rechts zu stornieren.
5 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher: Sofern Sie Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
KMAV – Kompetenzmanufaktur Agile Verwaltung GmbH
Mühlengrund 39
15234 Frankfurt (Oder) (Sitz)
Tel: +49 172 3031438
https://kompetenzmanufaktur-agileverwaltung.org/
E-Mail: digitaler.postkorb(ädd)kompetenzmanufaktur-agileverwaltung.org
Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.
Ende der Widerrufsbelehrung
6 Zahlung
Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7 Datenschutz
Die Kundendaten werden zu internen Abwicklungs-, Abrechnungs- und Infozwecken gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für weitere Informationen widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich/per E-Mail mit.
8 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Regelungen zum internationalen Privatrecht. Keine Anwendung finden die Bestimmungen des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechtes oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Frankfurt Oder. Das Recht von der KMAV, jeden gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt unberührt.
Stand: Frankfurt (Oder), 16. Februar 2024